Política de privacidade

Atualizada em 19 de setembro de 2026.

O LauDoctor é operado pela ROXYGENS LTDA. Esta política descreve o tratamento de dados no aplicativo e nos serviços de captura, conferência, personalização e emissão de laudos. Contato de privacidade: ceo@roxygens.com.

Dados e finalidades

• Conta profissional: nome, telefone celular, CRM/UF, dados opcionais do perfil, identificação da clínica, logomarca e assinatura gráfica. Usamos esses dados para autenticar, configurar o serviço e identificar o profissional nos documentos.
• Exames e pacientes: nome, nascimento, CPF quando informado, medidas, achados, texto, imagens e documentos enviados. São processados para extrair dados, permitir a conferência médica, realizar cálculos no servidor e compor o PDF.
• Ditado: o áudio capturado ao iniciar o microfone e sua transcrição são processados para escrever ou editar o texto. É possível preencher manualmente sem usar o microfone ou a câmera.
• Personalização: amostras enviadas pelo profissional e padrões extraídos delas são usados para adaptar a redação e apresentação na sua conta, por tipo de exame. Envie somente documentos que você possa utilizar para essa finalidade.
• Operação e segurança: identificadores de conta e documento, sessões, saldo, lançamentos de créditos, datas, registros de acesso e falhas ajudam a entregar o serviço, controlar consumo, prevenir abuso e investigar problemas.

Processamento por fornecedores

O processamento exige conexão e envolve os servidores do LauDoctor e fornecedores externos. O conteúdo enviado pode conter dados pessoais e de saúde:

• Meta/WhatsApp: telefone e mensagens de autenticação para verificar seu acesso quando você escolhe WhatsApp.
• Twilio Verify: telefone e código de autenticação para enviar e verificar seu acesso quando você escolhe SMS.
• Google Gemini: imagens, documentos e texto necessários à leitura e análise de amostras.
• OpenAI: texto e contexto necessários à composição e edição solicitadas pelo médico.
• ElevenLabs: áudio para transcrição do ditado.
• Infraestrutura: serviços de hospedagem, rede e backup necessários à disponibilidade e segurança.

Os fornecedores podem processar informações em outros países. O tratamento nesses serviços também está sujeito aos contratos e condições aplicáveis a cada fornecedor; não prometemos ausência universal de retenção pelos provedores. Antes de abrir as funções de preparação de laudos, o aplicativo apresenta os tipos de dados, os fornecedores de IA e suas finalidades e solicita autorização explícita. Solicitar ou confirmar um código de login não autoriza o compartilhamento com IA. É possível recusar e sair, e revogar a autorização no Perfil. Autorizações anteriores à divulgação de 19 de setembro de 2026 precisam ser renovadas. Ela não substitui a base legal e as obrigações do médico ou da clínica relativas aos dados dos pacientes.

Responsabilidades e acesso

A ROXYGENS administra os dados de cadastro, segurança e operação do serviço. O médico ou a clínica decide quais dados clínicos inserir e para quais atendimentos, e o LauDoctor os processa para prestar o serviço. Solicitações relativas ao conteúdo de um exame também podem exigir a participação do profissional responsável. O acesso aos laudos é vinculado à conta que os emitiu. Compartilhar ou imprimir um PDF é uma ação do usuário; cópias entregues a terceiros passam a existir fora do aplicativo.

Não oferecemos publicidade direcionada, venda de dados clínicos ou rastreamento publicitário entre aplicativos. A personalização da conta não autoriza divulgar suas amostras a outros médicos. Não conceda acesso à sua conta nem envie dados de pacientes por canais públicos de suporte.

Armazenamento e retenção

As cópias de laudos são armazenadas com cifragem e controle de acesso para reentrega. A retenção padrão do serviço é de 20 anos, configurável pela clínica entre 20 e 100 anos; novos registros da mesma paciente podem estender o prazo. Retificações preservam versões históricas. O histórico é uma cópia de conveniência e não substitui o prontuário que o médico e a clínica devem manter.

As imagens de captura permanecem na memória do fluxo do cliente enquanto necessárias ao exame. Documentos enviados para treinamento são armazenados como amostras da conta; eles têm finalidade e ciclo de vida distintos da captura transitória. Dados operacionais são mantidos enquanto necessários ao serviço e às obrigações aplicáveis. A eliminação de laudos ao fim do prazo segue a rotina de descarte do servidor. Registros sujeitos a obrigação de retenção não são apagados imediatamente ao encerrar a conta.

Suas escolhas e direitos

Você pode corrigir seu perfil e substituir sua assinatura no app, controlar as permissões de câmera e microfone nos ajustes do dispositivo e excluir a conta em Perfil → Excluir minha conta. A exclusão encerra o acesso e remove os dados operacionais de cadastro; documentos, dados clínicos e registros contábeis sujeitos à retenção são preservados pelo prazo aplicável.

Para solicitar acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação quando cabível ou revogação de consentimento, escreva para ceo@roxygens.com. Poderemos pedir informações proporcionais para verificar a titularidade e evitar divulgar dados a outra pessoa. A revogação pode impedir funções que dependem do processamento autorizado e não desfaz tratamentos anteriores nem obrigações de retenção. A opção de revogar a autorização de processamento fica no Perfil dos aplicativos.

O serviço é destinado a profissionais médicos. Dados de pacientes menores de idade podem integrar exames enviados pelo profissional responsável; o aplicativo não oferece cadastro de pacientes como usuários consumidores.

Alterações

A data desta página identifica a versão vigente. Mudanças relevantes no processamento serão refletidas nesta política e, quando necessário, exigirão nova autorização no aplicativo.